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如何下單採購?
A. 一般採購可於官網完成會員註冊並直接下單。 B. 公司行號採購請先在官網完成會員註冊並提交公司資訊,待審核升級為公司帳號即可於線上下單採購。 C. 特殊訂製商品及大量商品採購可購過線上表單、電話及Email提出需求及數量,業務將於收到您的詢價後回覆正式報價與交期。
最低訂購量(MOQ)是多少?
一般無機鹽 25 kg/袋 或 25 L/桶 為起訂;電子級溶劑及 OEM 配方依規格不同,MOQ 介於 100 L-1 MT,詳見商品頁或洽業務。
可使用哪些付款方式?
一般訂購支援線上刷卡及ATM轉帳;企業客戶支援匯款、支票及常用票據;長期合作可評估 30 天月結。海外訂單接受 T/T 或 L/C。
交貨時間多久?
現貨品項下單後 3-5 個工作日可出貨;需分裝或特配品約 7-14 天;OEM/ODM 依研發時程另議。
配送及運費如何計算?
台灣本島使用合格危險物品物流,單張訂單滿 NT$ 20,000 免運;離島、海外按實際運費報價。
商品可退貨嗎?
收貨 7 天內如產品規格與訂單不符可申請退換;非品質問題退貨需保持未拆封並自付來回運費。
是否提供 SDS / CoA?
官網每個品項均可提供安全資料表 (SDS)、原廠或自家檢驗之成分分析證明 (CoA)。
危險品倉儲與配送是否合規?
高雄倉通過消防與環保核准,可儲存第 3、5、8 類危險物;配送採合格 ADR/IMDG 運輸鏈,符合法規。
可以協助辦理 Y330 申請嗎?
有專案團隊代客準備 SDS、毒化物申報表及運作管理書,最快 10 個工作日完成全流程。
OEM / ODM 流程怎麼走?
提供目標配方/功能→實驗室打樣→小量試產→客戶驗證→量產交貨,整體約 4-8 週,視複雜程度調整。
是否支援國際出口?
可出口至東南亞、日韓、美加等地,提供危險品海運/空運包裝與 UN 編號標示服務。
如何聯絡技術與客服?
週一-五 09:00-17:00 撥打 +886-2-25924252 或 email 至 info@jwchem.com.tw;緊急狀況請於信件標題註明「急件」。
若上述仍未解答您的疑問,歡迎透過「聯絡我們」表單留言,佳維團隊將於收到訊息後儘快回覆。
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